Reason

テラを選んだ理由

成長できる / 接客が好き /
プライベートも大切にする

人と話すことが好き、誰かの役に立つことが好き・・・そのような想いがある方、大歓迎です！その想いを共感できる先輩社員たちがわからないことも一緒に考えサポートしますので、不安がある方もご安心ください。
また、仕事以外の時間も大切にできる休暇制度などもあり、メリハリのある働き方ができます。

成長できる

会社に入って間もない新入社員は、「わからないことだらけ」。
毎日が初めて経験することの連続です。

当社では、4月入社の社員向けに、労務やビジネスマナーなど新入社員研修を行っています。また、実店舗では、お客様の接し方や業務内容、職場環境や人間関係などの、様々な心配や不安を解消し、一緒に成長していけるようしっかりサポートを行っています。

新入社員研修

社会人としての"立ち居振る舞い、各種研修内容"をしっかりマスター

[ 労務研修 ]
社会保険や賃金についての基礎を学びます。
[ ビジネスマナー研修 ]
ビジネスシーンに必要なコミュニケーションの取り方、基本的な立ち居振る舞いを学びます。
[ 実務研修 ]
店舗業務の基礎となるフロアオペレーションや電話対応などの実務を学びます。

メンター制度

新入社員が店舗配属後に専属の先輩社員より一定期間で業務支援を受ける制度のことです。ただ、業務支援を受けるだけではなく、個人の成長を支えるとともに職場内での不安や悩みを解決することもできます。新入社員と一緒に先輩社員も成長できるのがメンター制度の特徴です。

資格認定制度

当社は、KDDI様、ソフトバンク様の認定資格取得を、会社全体でサポートいたします。認定資格を取得することで、自身のスキルアップだけでなく、資格に応じた手当を得ることができます。

■ au／UQ認定資格取得による手当支給について

月額最大7万円（年額：84万円）
① Xスーパーバイザー：月額7万円
② エキスパート：月額7万円
③ コンサルタント：月額4万円

Xスーパーバイザー（代理店で2名まで）

代理店の人財マネジメント基盤強化を促進。自社の売り上げを上げる＝人の成長をリードする＋組織の成長をリードする。

エキスパート（ショップの最上位資格）

継続的に売り上げを上げる「マネジメント」ができる。計画を策定する、動かす×スタッフを育てる×環境を創る。

コンサルタント

お客さまとの会話や事前情報からニーズをとらえ、適切な提案ができる。他のスタッフにも自身の販売手法を言語化して伝えることができる。販売に対する考え方×コミュニケーションと提案＋自身の接客方法の言語化。

■ ソフトバンク認定資格取得による手当支給について

月額最大12万円（年額：144万円）
① エグゼクティブショップディレクター：月額12万円
② ショップエキスパート／ショップディレクター：月額8万円
③ チーフアドバイザー：月額4万5千円
④ アドバイザー：月額2万円

エグゼクティブショップディレクター

最上位資格です。幅広い知識と豊富な経験を活かして、店舗全体を牽引し販売力を最大化できるマネジメントスキル保有するクルーです。

ショップディレクター

幅広い知識と豊富な経験を活かして店舗全体を牽引し販売力を最大化できるマネジメントスキル保有するクルーです。

ショップエキスパート

トップセールス資格です。個人の販売成果のみならず店舗の販売向上に寄与しているクルーです。

チーフアドバイザー

ソフトバンク、ワイモバイルの知識を有し、幅広い応対力でお客さまへ最適な商品を提案し、個人の販売成果を最大化できるクルーです。

アドバイザー

ソフトバンク、ワイモバイルいずれかの知識を有し、お客さまのニーズにあった商品やサービスを提案および販売ができるクルーです。

接客が好き

接客って難しそう…と思っていませんか？

”ありがとう”がたくさんもらえるこの仕事・・・
例えば、新しいスマホ選びのお手伝いや、スマホの使い方に不安のあるお客様へ操作を案内して”ありがとう”と言われたときが、やりがいを感じる瞬間です。人と話すことが好き、誰かの役に立ちたい・・・そんな魅力あるこの仕事が好きなんです。

お客様から寄せられた嬉しい声をご紹介！

図を使った説明と丁寧な接客が嬉しかったです

紙に図を描いて理解しやすい工夫をしてくださったり、私目線になってプランを提案していただいたりと丁寧な接客であったため。
質問しやすい雰囲気を作っていただいたため、退屈になるような時間はありませんでした。営業時間外になっているにも関わらず、最後まで笑顔で対応してくれたことが嬉しく良い印象でした。

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笑顔で応えてくださりました

どんな質問にも丁寧で、確認作業もしっかりしてくださっていました。加えて、手続きに関係のない話にも笑顔で応えてくださっていたのがとても印象的でした。そんなやりとりがありがたかったです。

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不安も解消できて安心して契約できました

親切に対応していただき、わからないことも丁寧にお答えいただき安心して契約できました。不安なこともすぐ解決できて良かったです。携帯会社を変えて良かったです。

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素人にも分かるよう丁寧な対応でした

こちらの使用実態に合ったプランを親身に考えて対応して下さったので。また、難しい話を分かりやすく教えて下さり、こちらの素人的な質問にも快く応じて下さいました。

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説明が丁寧で感じが良かったです

スマホに不慣れな私達夫婦に、若い女性スタッフが嫌な顔一つせずに、丁寧にかつ笑顔で長時間対応していただき、有り難かったです。店長も穏やかな方で店の雰囲気も心地良かった。気軽に立ち寄る感じです。ありがとうございました。気兼ねなく教えて頂けるスマホ教室にもこれからも行こうと思います。

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穏やかな方で店の雰囲気も心地良かった

◯◯◯さんは大変対応が良く、親切丁寧で安心して機種変更ができました。料金のお話はもちろん、動物のお話で盛り上がってとっても楽しかったです☆また次回も◯◯◯さんにお願いしたいです♡

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丁寧で気配りのある接客が嬉しかった

◯◯さんが凄く丁寧に教えてくれて助かりました。4台も大変だったはずなのに、ありがとうございました！分かりやすいようにと付箋を付けてもらえて嬉しかったです！

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知識豊富で親切な接客に感動しました

Pixel最高！店員さんに感謝ですね。知識もあり、利用シーンも教えてくれた!すごい通り越してエグい。素晴らしい接客をありがとうございました。

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プロの接客で、素晴らしかった

夕方、緊急な出来事が発生しどうしてもその日のうちに新しい機種が必要でした。他のお客様もいて時間も迫るなか、そのスタッフさんは機敏に動いて下さり、的確なプランと機種を提案していただきました。おかげ様で無事、時間内に契約が終わりました。説明中にも、電話応対など様々な事をこなし、かつ、慌てる素振りもなく進めている姿はまさに接客のプロでした。素晴らしかったです。本当にありがとうございました。

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