先輩社員インタビュー
「また来るね」が嬉しい。会話を楽しむ接客で信頼を育む毎日
仕事の内容を教えてください。
携帯電話の機種変更や使い方などお客様のご要望に対応しています。現在勤務している店舗は、イベントも多いのでお客様へのお声かけなども行っています。毎週のようにイベントを行っていて、その中でお客様とお話するのが好きなので、色々な人とお話ができることがやりがいになっています。
職場の雰囲気はいかがでしょうか。
店舗の雰囲気は、社員同士の仲が良くて、なんでも言い合えるような、上司とも何でも話し合えるような環境です。すごく仕事がしやすい雰囲気だと実感しています。
思い出に残っているエピソードはありますか。
入社当時はわからないことが多くて、一度上司に相談するために席を立ったり、結構接客時間が長くなってしまったりと、お客様からの感謝の言葉があまりいただけてなかったのですが、今は自分で接客を完結させることができるようになったので、最後まで接客したお客様から、「またあなた宛てに来るからね!ありがとう!」といった言葉をかけてもらった時はやっぱり1番嬉しく印象に残っていますね。
今後の目標を教えてください。
今までは、取扱う商品の販売やサービスのご成約をいただくことが主な目標だったのですが、これからは後輩も入ってきているので、より一層周りを見て自分がどう動いたら他のスタッフが動きやすくなるのかなど意識していきたいと思います。また、継続的にイベントに力を入れているので、更に新規獲得率を上げられるよう頑張っていきたいなと思っています。
入社を検討されてる方へ伝えたいことは…
プラスな面だけを言う訳ではありませんが、気さくで優しい上司たちが多いから、すごく話しやすい環境です!っていうのが一番伝えたいことです。仕事内容についてはお客様と話すことが楽しいです。自分が行動したことに対して成果が得られる仕事だと思っているので、そこにやりがいを感じられる方は是非この仕事をオススメします。
休日はどのように過ごされていますか。
休日は、ほぼほぼ家にこもっていることが多いですね。動画を観たりゲームしたりとか。あとは美容室行くとか…。1人の時間を楽しんでいますね。
